Кинотеатр Голден Синема в Новосибирске был открыт недавно. Он расположен на улице Курчатова,1. Гостей встречают три уютных кинозала на 85, 129 и 134 места. Современное цифровое оборудование позволяет демонстрировать фильмы в форматах 2D и 3D. Комфортабельные кресла позволят расслабиться во время сеанса.
Сегодня решила сходить на сеанс фильма "Движение вверх". Фильм очень хороший, но просмотр испортил оператор, так как на экране снизу почти на треть была черная полоса, а сверху на протяжении всего фильма мы смотрели на обрезанные головы. Оооочень некомфортно было смотреть! Два раза я просила исправить ситуацию, но тщетно!
После фильма подошла к кассирам с вопросом почему не исправили и они сказали, что фильм у них идет только так. Если формат фильма не подходит под ваши экраны - почему его вообще тогда показывают в вашем кинотеатре.
Но мою просьбу дать номер телефона горячей линии они удовлетворили после скандала и дали мне номер телефона. Выйдя, я позвонила по этому номеру и мне ответили те же кассиры и после того как я поняла, что это они со мной разговаривают - бросили трубку! В общем не извинений, не номера телефона горячей линии я не добилась!
Я бы вышла и забыла эту ситуацию, но сам факт их обмана и попытка выдать себя за руководство - это уже верх наглости!
Я прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ!